データベースからデータを抽出し、条件を指定しながら必要な数値を算出していくだけなので、ピボットテーブルや関数を扱ったことがある方であれば、問題なく対応できるレベルです！
自社だけでなく他社コールセンターのKPIデータを集計・分析しています。そのため固定概念に捉われることなく、客観的に各コールセンターの現状ならびに課題をみつける事ができる非常に重要なお仕事です。
給与条件
仕事内容
EXCELを用いた統計業務をお任せします。
クライアントさまから指定された定義に従い、
必要な数値の算出や条件に合った案件一覧を作成。
完成したものは報告やメール配信をお願いします。
もちろん、わからないこと検索し調べながらの作業でOKなので
すべて覚えている必要はありません◎
「ブランクがあって不安」という方も遠慮なくご応募ください。
人気の事務職で、正社員として安定した働き方をしませんか？
●具体的には
●求められるスキル
＜必須＞
・PC操作ができる方
・タッチタイピングができる方
・Excel(ピボットテーブル含む)を使用できる方
・ビジネスメールのやりとりができる方
・コミュニケーション能力がある方
※クライアント様とのやりとりがあるため
※データ抽出はデータベースから行いますが、
条件を必要な個所に指定するだけなので、SQL(データベース言語)の知識は不要です
＜尚可＞
・VBA
※必須ではありませんがVBAを使用できる方やマクロが組める方であれば日々の業務をどんどん効率化していけますよ◎
将来のキャリアパス
データ取扱のプロフェッショナルになるも良し、その技術を生かしたシステム開発エンジニアになるも良し、はたまた他社コールセンターのコンサルティング業務に携わるも良し、新しいチャレンジを推奨するウォンズでは様々なキャリアステージを目指すことが可能です。
対象となる方
一日中、パソコンに向かってお仕事することが大好きな方、大歓迎です！
●応募条件
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
募集要項
雇用形態
正社員
勤務地
宇和島本社
勤務時間
1ヶ月あたりの総労働時間：153.2時間～176.18時間
※勤務時間帯：9:35～19:00
試用期間6ヶ月あり／同条件
各種手当
・時間外手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など
賞与・昇給
あり
※評価により半年毎に昇給のチャンスあり。昨年度は半期で65％・通期では95％のスタッフが昇給しました。（最大で年間6万円アップの事例あり）
【賞与】
年2回
※業績によって寸志～2ヶ月実績あり
休日・休暇
◆週休2日制
※月8日休み、年間休日104日以上
・年次有給休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・定期健康診断
・退職金制度
・慶弔見舞金
・産休・育休制度（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得支援
・昼食補助（契約宅配弁当サービス半額会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可（本社は駐輪場無料）
・自転車通勤可（駐輪場無料）
WONSからのメッセージ
事業推進部部長：松崎 学
いまは、コールセンター事業のニーズが多く、ウォンズもコールセンターの会社というイメージが強くなりましたが、その根幹には「KPIデータの集計・分析」「オペレーション音声評価」はもとより他社コールセンターへのコンサルティング実績が数多くあります。
実は、昨年度もコールセンター事業の取引先である大手メーカー様とタッグを組んで、他社コールセンターの業務整理や業務改善などコンサルティングをお手伝いしています。
だけど、そんな活動ができるには、データ集計や分析、音声評価などを毎日コツコツと一生懸命に担当してくれている仲間がいるからです。
ウォンズは、そういう仲間どおしの協力が土台となって成長を続ける会社といっても過言ではないと私は思います。だから、常に仲間に感謝の気持ちを忘れません。
