コールセンターには、レストランやショピングセンターなどと同じように、何時~何時までといった営業時間があります。
営業開始時間前の社内フロアは静かなのですが、営業開始時間を迎えると一気に電話が鳴り始めて、とてもにぎやかになります。
営業時間中はとてもにぎやかな状態がずっと続きますが、終了時間を迎えると、一気にまたフロアが静かになって、といった形で、入社当初はこのような落差に、ジェットコースターに毎日乗っているようなイメージでした。
営業時間中は、お問い合わせいただくお客様のそれぞれのお困りごとに対して、次々とご案内を行っていきますので、業務のスピード感や達成感を感じられると思います。