役員

ゼロからイチを生み出す楽しさ!
ウォンズだから実現できるビジネスモデル。

鈴木 直道 Suzuki Naomichi

COO(最高執行責任者)
ビジネス企画設計部長
マーケティング事業長

二宮社長との出会いをきっかけに
東京から愛媛の宇和島へ。

私はもともと東京生まれ、東京育ちです。愛媛県に行ったことがなく、とあるキッカケで24歳の時に東京で二宮社長と出会い、「この人の会社面白そうだなぁ」っていう直感でウォンズの入社を決めました。純粋に「若さ」と「ノリ」ですね(笑)本社は愛媛県宇和島市にあるのですが、最初は宇和島を海に浮かぶ島だと思っていました。宇和島にはフェリーに乗って移動しないって知ったときはとてもショックでした(笑)私の前職はコールセンターのスーパーバイザーの仕事をしており、ウォンズに入った当初もその経験を活かしコールセンター事業部のマネージャを任されました。その頃のウォンズはコールセンターを 立ち上げたばかりで、とにかく見るものすべてにテコ入れが必要な状態でした。なので毎日が新しい ルール作りや体制づくり、改善策の実行の連続で、めちゃくちゃハードでしたが楽しかったですね。

コールセンター事業部ではチームの売り上げ管理やクライアント様との交渉、営業や企画も任せられ社長の下で直接経営も学んでいきました。戦争のように忙しい日々でしたが、人生の中で確実に力がついていると実感できる毎日でした。 現在では社の戦略立案・実行や各事業部の戦略実行支援を担う経営企画室の責任者とマーケティング事業部の上席を務め、社内の経営範囲としてはCOO(最高執行責任者)を担っています。

ON
現在は会社のナンバー2として猛勉強中です。自分の可能性をもっと拡げていきたいです。
達成感と充実感。
もっと自分が輝けるステージへ。

ウォンズの特徴はゼロからイチを生み出す価値創造集団です。「人とITの力で新たな価値を創造する」をモットーに、日本の素晴らしい企業の強みや魅力、持ち味を新しい市場へ拡げていく事業を行う、「価値創造のプロ集団」を目指しています。新しい事業やビジネスモデルをその企業のパートナーとして創り上げていく、それがカタチになり世の中に浸透していく瞬間は、最高におもしろく、わくわくします。クライアント様から「ウォンズがパートナーでなかったら実現しなかった!」と言われる瞬間は、それまでに起きた大変なことを全部忘れて、達成感で吹き飛ばしてくれます。例えるなら、めっちゃ熱い温泉とかサウナから上がって、気持ちのいい冷たい風の中でキンキンに冷えたビールを飲んだときに感じる気持ちよさですね(笑)

現在は、国内だけでなく海外のプロジェクトを動かしています。今後は僕の強みや企画に専念するため、今のポジションを新しいメンバーに継承していこうと頑張っています。

OFF
休日でも新しいアイディアを考えたり、音楽が好きなので大好きな曲を聞いてリフレッシュしています。
ウォンズはもう一つの帰る家​!

入社して最初は思わなかったですが、今ではウォンズは第2の実家みたいな感じです。若い頃は散々自由に過ごさせてもらって、こんな私が普通に会社に就職して、今では会社のナンバー2として社会に貢献できています。それまで至るまでに人としてもビジネスマンとしても色々なことを会社から 教えてもらったので、ある意味もう1人の親みたいなものです。そしてウォンズは一つの家族のような温かみと団結力があります。頑張っている人をみんなで応援する、課題があればみんなで解決する。そこがウォンズの魅力です。

そして社長は実の兄貴なんじゃないかって思うくらい、家族のような付き合いをしています。時には厳しく、時には優しく。そして、いい時も、大変な時も社長と共に歩ませてもらいました。だからウォンズはもう1つの帰る家ですね。

Time scheduleある日のタイムスケジュール

6:30

起床、コーヒータイム

7:00

音楽かけてリラックス

8:30

出社

9:00

業務開始(打ち合わせ、企画立案など)

12:00

昼食

13:00

業務開始(打ち合わせ、企画立案など)

18:00

業務終了

19:00

ちょっとだけ残業&残っている社員さん達と楽しく会話

20:00

退社

22:30

帰宅

22:30

入浴&サウナタイム

23:00

晩酌&プライベートタイム

Recruitment募集職種

新卒採用

募集要項は以下からご確認ください。
説明会・面接につきましてこちらのメールアドレス(ml-saiyou@wons.co.jp)にお問い合わせください。

若手社員の声

     

WONSで働こうと思った理由は?

 

説明会や面談の中で関わった社員の方々に魅力を感じたからです。
また、やりたいことが不明確で、今はいろいろなことに挑戦して、いろいろな経験をしたいということを伝 えると、「100%うちに合うと思う」と言っていただけたことも決め手となりました。

     

会社の魅力は?

 

a helping hand~関わるすべての人へ心遣いと思いやりの手を差し伸べたい~という企業理念が浸透していることです。
社員同士が助けあう関係性が構築されているため、お客様に対して心遣いと思いやりの手を差し伸べることができます。
企業理念が軸として存在しているのはWONSの魅力だと思います。

     

今までで一番達成感のあった業務は?

 

業務を始めた当初は分からない事が多く、お客様の問い合わせに対して、スムーズに対応することが出来ませんでした。しかし、業務を重ねるごとに知識が増え、スムーズな案内ができるようになりました。そして、お客様から「ありがとう」や「また渡部さんにお願いしたい」という言葉をいただいた時にとても達成感がありました。

     

業務で一番大変だったことは?

 

電話越しにスマートフォンやPCの操作方法についてご案内をすることです。
遠隔でお客様が見ている画面を私たちも確認して操作方法についてご案内をすることもあるのですが、口頭のみでも細かく正確に伝える力が大事になります。
たった一つの操作方法でも、お客様によって言い回しや伝え方を変える必要があるということを学びました。

     

ぶっちゃけ感じるウォンズへの不満は?

 

ブースの中の空気がこもる!!

  

WONSで働こうと思った理由は?

 

WONSを初めて知ったのは、知り合いが開催した就職活動イベントでした。
そこで、お話しを聞いたりその後も説明会に何度も参加したりしているうちに「ここで自分が成長できるものがある」と感じ入社しました。

会社の魅力は?

 

一番の社員一人一人の魅力があることです。
業務中で分からないことがあれば管理者や先輩方が親切に教えてくれます。
また、業務終了後でも社員同士が趣味などの話をしたり時にの一緒ご飯にも行ったりします。

今までで一番達成感のあった業務は?

 

お客様の問題を解決できたとき、「あなたさまのおかげです!」と喜びに溢れた声が聴けたことです。

業務で一番大変だったことは?

 

業務知識で覚えることがたくさんあることです。お客様のお問い合わせ内容でも、知らないものや分かっているものでも実際操作を行ってみると、なかなか改善しない場合もあります。こうしたことは普段の業務や対応の復習で 学んでいく必要があると感じました。

ぶっちゃけ感じるウォンズへの不満は?

 

お酒の強い人が少ないこと。

     

WONSで働こうと思った理由は?

 

最初は、就職活動インターンシップ前に、父と企業一覧の本を見ていた際に「あっ、ここうちの会社と関係ある」と父が言って、名前だけ知っていた存在でした。 その後、大学3年生の際にインターンシップフェアに参加した際にウォンズを見つけ、ブースへ飛び込みました。参加をしたインターンシップで対人関係のコミュニケーションについて今までの考え方が一変し、「人の今までの考えを変えてしまう、ここの会社で働きたい!!」と強く感じ就職を志望しました。

     

会社の魅力は?

 

社員の年齢が若く、エネルギーに溢れているところが魅力です。
社員の年齢が若いが柔軟性に富んだ考え方ができる人材が多いように感じます。
これからもっと若い力が成長の後押しをする会社になっていくと思います。
また、社内活動も盛んで、ボランティア委員会では、児童福祉施設へ訪問しサンタさんになったりもしました。他にも、会社の忘年会である、ウォンズアワードの実行委員会や、毎年夏の宇和島ガイヤカーニバル参加や、社内環境改善委員会(WING)など、仕事以外の活躍のステージは様々です!

     

今までで一番達成感のあった業務は?

 

ある窓口のお客様への連絡を、専属で3,000件以上2カ月で対応したこと

     

業務で一番大変だったことは?

 

クライアントにメリットを感じさせる改善要望を提案をすることが大変でした。現場の最前線で頂くお客様の要望、ご意見をサービスに反映して、より良いサービスを提供し続ける必要があります。改善の提案の難易度は高いですが、実際に運用改善された際の喜びはひとしおです。クライアント様、お客様、サポートセンターが一緒にサービスを向上させていく工程は、大変でもあり達成感も大きいです。

     

ぶっちゃけ感じるウォンズへの不満は?

 

本社が本社のような扱いを受けていない!
松山が本社のように感じる!
もっと宇和島本社を取り上げて、、、、、、、

  

中途採用

ウォンズでは現在下記の職種について
募集しております。

コールセンタースタッフ
コールセンター事業部では、正社員・パート・アルバイトの募集を行っています。ライフスタイルに合わせて、多様な働き方を応援しています。詳細はリンクよりご確認ください。
制作スタッフ 兼 ディレクター
マーケティング事業部では、Web制作業務経験の正社員募集を行っています。詳細は、リンクよりご確認ください。

Interviewインタビュー