【どんな問い合わせがあるの？】
①youtubeの使い方を教えてほしい
②パソコンから音が出ない
③エクセルで表を作ってみたい
④怪しいメールが届いたけど大丈夫なのか
⑤写真データのバックアップを取りたい
お客様のほとんどは、中高年やご年配で初心者の方ばかり。
パソコンやスマホを日常的に使っている方はもちろん、そこまで自身がないか方でもマニュアルがあるので安心です。
パソコンやスマホの使い方が分からない初心者の方向けの
電話サポートを行うチームで新しいメンバーを追加募集いたします。
給与条件
仕事内容
パソコンやスマホの使い方やトラブルなどに対して、実際にお客様のパソコン画面を見ながら、
遠隔操作でお悩みを解決するサービスを提供しています。
お困りごとの解決なので、コールセンターでよくあるクレームもなく、
「ありがとう」をとても多くいただけるお仕事です。
●具体的には
●求められるスキル
コールセンター経験は不要です◎
接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なし！
オフィスワークが初めての方もしっかりフォローします。
将来のキャリアパス
★未経験者でも将来の管理職を目指せます★
一般スタッフからLD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）、サブマネージャー、マネージャー（センター長）と昇格していきます。昇格は業務内容を評価し、随時行います。
早い方であれば、未経験の方でも１～6ヵ月でLDに、1～2年でSVに昇格しています。
対象となる方
＜こんな方に向いています＞
・接客業の経験がある方
・過去にコールセンターで働いたことがある方
・人の役に立つこと（ありがとうと言われること）が好きな方
＜活かせる経験＞
・これまでWordやExcelなどを使う仕事（事務職など）の経験がある
・ご自宅のインターネット設定を自分でしたことがある
・日常的にパソコンを使って動画やゲームなど楽しんでいる
●応募条件
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
募集要項
雇用形態
正社員
勤務地
松山センター
勤務時間
(1)09:00～18:00
(2)11:00～20:00
(3)13:00～22:00
※シフト制
※実働労働時間：7時40分 休憩60分＋小休憩20分の計80分
各種手当
・通勤手当（社内規定の金額で支給）
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当
賞与・昇給
【昇給】
あり(半年ごと/評価による)
【賞与】
年2回（業績による）
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
年間休日：104日（有給休暇を含む）
有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
【その他休暇】
・結婚休暇（無給）
・忌引休暇（無給）
福利厚生
【その他制度】
・定期健康診断
・慶弔見舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度・資格取得支援・昼食補助(契約宅配弁当サービス半額会社負担）
・マイカー通勤可（駐車場自己手配）
・バイク通勤可（駐輪場自己手配）
・自転車通勤可（駐輪場無料）
WONSからのメッセージ
松山センターSV：末廣 真也
お客様の不安や分からないといったお問い合わせに、寄り添って一緒に解決へ導いて行くお仕事です。
特別な知識や経験は必要ではなく、自分でも「ここが分かりにくいな」、「最初はきっと戸惑うだろうだろうな」といった気づきがあれば、きっとお客様も同じ悩みを持っていらっしゃいます。
そういった気づきを社内の仲間と解決し、お客様へご案内し、直接「ありがとう」のお言葉をいただける、とてもやりがいのある職場です。
あなたの気づきを私たちと一緒に「ありがとう」に変えていきませんか？
